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El e-commerce en España crece un 25 %, ¿tu negocio está preparado para las ventas?

Las ventas a través del canal online siguen creciendo. Ante los últimos datos, las empresas deben estar más preparadas que nunca para el desafío que supone tener una tienda online.

El e-commerce parecía haberse estancado en nuestro país, aunque los datos publicados recientemente por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) reflejan un gran crecimiento. En concreto, la facturación del comercio electrónico en el primer trimestre de 2017 aumentó un 24,8 % frente al mismo período del año pasado.

En este periodo se ha registrado un nuevo máximo histórico de 6 757 millones de euros. Las cifras son alentadoras para los miles de tiendas online y negocios en España que basan su facturación en internet. Aunque hay que precisar que el presupuesto de los españoles se divide prácticamente a partes iguales para comercio dentro de las propias fronteras y comercio internacional.

A grandes rasgos, podemos extraer del estudio que los españoles dedican un 55,4 % del presupuesto a compras online españolas, mientras que un 44,6 % destinan sus compras a plataformas de comercio online en el exterior.

 

¿Qué compran los españoles?

La moda, el transporte y los paquetes turísticos son los sectores que más volumen de facturación manejan. No obstante, ese dinero en muchos casos no se queda en nuestro país. En el balance entre lo que los españoles gastan en portales extranjeros y los ingresos internacionales en el e-commerce español, el resultado es deficitario. Hay un déficit de 1 906,4 millones de euros, que se va distanciando más de las cifras, también negativas, de hace un año, cuando se registraban 1 537,5 millones de euros de desequilibrio.

 

¿Qué sectores online registran más compras internacionales?

Sin duda, las actividades relacionadas con el sector turístico lideran la clasificación, con un 67,1 % de las compras. Dentro de este grupo se incluyen las agencias de viaje, el transporte aéreo, el transporte terrestre, el alquiler de automóviles y los hoteles y alojamientos. Relacionados con el sector del ocio y el recreo, el 6,3 % de la facturación internacional se la llevan los espectáculos deportivos, artísticos y recreativos.

Además, también es importante ver desde dónde compran los usuarios internacionales. La mayoría (70,9 %) de los usuarios llega desde la Unión Europea.

 

¿Están los e-commerce españoles preparados para la subida de ventas?

El periodo de consolidación del mercado online en España ha hecho que la mayoría de los negocios tengan una mentalidad más madura y más experiencia en la gestión. Sin embargo, para llamar a las ventas los e-commerce deben estar preparados y emplear tecnología funcional para agilizar los procesos de administración y ganar en eficiencia.

Muchos e-commerces siguen sin contar con un ERP de gestión de ventas para tener organizado el contacto con proveedores y clientes, a la vez que controlar sus ventas desde la tienda de Magento. Gracias a nuestro conector de tienda online Magento con Microsoft Dynamics AX (actualmente integrado en Microsoft Dynamics 365) los pedidos, facturación, datos de clientes y fichas de productos quedan sincronizados bidireccionalmente sin importar dónde se realice la compra o modificación. Con ello, se ahorra tiempo y dinero. Así de fácil. ¡Consúltanos!

Cómo sacarle partido a Ax eCommerce Connector de manera práctica

La gestión de una tienda online con un volumen considerable de pedidos necesita una herramienta potente. Ax eCommerce Connector es la solución para minimizar los errores en el proceso de venta.

Si tienes un negocio en el que debes manejarte con las ventas online a un nivel en el que es difícil coordinar solo con la intervención humana, las características de Ax eCommerce Connector aplicadas un negocio ficticio te ayudarán a comprender su utilidad.

Pongamos un ficticio caso práctico: Eloy es el dueño de una empresa proveedora de materiales en el sector textil. Hasta hace relativamente poco todas sus ventas se efectuaban a través del teléfono y en el entorno de la provincia de Albacete, que es donde está la sede de la empresa. Pero Eloy quería que su negocio creciera y por eso incluyó en su web la posibilidad de hacer pedidos online.

Al principio los encargos eran los de sus clientes habituales, a los que había informado de la nueva manera de darles servicio. Sin embargo, después de hacer contactos por toda España y dar a conocer sus productos, tiene una buena cartera de clientes que le encargan sus materiales a través de su web. Al vender más, Eloy se ha visto obligado a buscar una herramienta para vincular su ERP Microsoft Dynamics AX y la gestión de la tienda online con Magento.

Ahora veremos varios aspectos en los que el negocio de Eloy ha mejorado gracias a Ax eCommerce Connector:

1. Sus trabajadores son más productivos. Ya no se enfrentan a la tarea continua de actualizar datos de manera manual, sino que los datos se cruzan entre distintas plataformas. Esto les permite preparar antes cada pedido y tener más tiempo para verificar que todo esté correcto.

2. Evitan decirles a sus clientes que tienen un producto agotado. El control exhaustivo del stock en la plataforma avisa a Eloy cuando de un producto quedan pocas unidades. Con esto logra disponer a tiempo de más materiales, anticiparse a las necesidades de sus clientes y no perder ventas.

3. Fideliza a más clientes. La empresa de Eloy ha reducido al máximo el número de incidencias en los pedidos. Sabe que la relación con el transportista es fundamental y los trabajadores siguen cada pedido para saber que llega a tiempo. Ahora los clientes reciben antes sus encargos porque todo está más controlado; los trabajadores pueden centrarse en dar atención al cliente en los casos en los que se requiera.

4. No tiene que perder tiempo solucionando la doble facturación. Antes eran frecuentes las facturas dobles por una misma compra, Microsoft Dynamics AX generaba una y la tienda online Magento, otra. Este problema hacía perder mucho tiempo. Al tener sincronizada la venta entre las dos plataformas, esto ya no sucede.

5. Se siente preparado para crecer. Antes de que Eloy viera las ventajas de sincronizar Magento y su ERP Microsoft Dynamics AX, pensaba que no había una herramienta configurable para las necesidades de su negocio. Tras trabajar con ella, ha comprobado que si su negocio crece, Ax eCommerce Connector lo acompañará con las funcionalidades que demande.

Si quieres que tu negocio comience a disfrutar de los beneficios que brinda la conexión del ERP Microsoft Dynamics AX y Magento, solicita más información.

Las 10 claves de conectar Magento con el ERP Microsoft Dynamics AX

El comercio electrónico es uno de los sectores que más crecimiento ha tenido en los últimos años. La democratización del acceso a internet, la reducción de la brecha digital y la concienciación de muchos negocios de la necesidad de dar el salto al mercado online han favorecido la aparición y expansión de los e-commerce. Según la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia, el comercio electrónico en España se ha incrementado un 20,3 % en el segundo trimestre de 2016 respecto a las cifras del año anterior.

Unos datos que se completan con unas con unas ventas de 5.400 millones de euros, un 21,5 % más que en 2015. Agencias de viajes, operadores turísticos, transporte aéreo y prendas de vestir copan el listón de los negocios de venta electrónica que más mueven en nuestro país. Los precios, el servicio ofrecido, los gastos de envío, la posibilidad de devolver el artículo y los puntos de entrega son factores clave a la hora de decidir un e-commerce u otro. Pero también lo es la gestión eficaz de cada una de las transacciones y su percepción por parte del consumidor.

Entonces, ¿por qué debes conectar tu e-commerce Magento con el ERP Microsoft Dynamics AX (ahora integrado dentro de la suite en la nube Microsoft Dynamics 365)? Por estas 10 claves principales:

1.- Gestionas tu e-commerce desde tu ERP.
2.- Los artículos o productos modificados en tu e-commerce o en tu ERP se sincronizan al momento bidireccionalmente.
3.- Los datos de los clientes se sincronizan al momento bidireccionalmente.
4.- Los pedidos recibidos en Magento se graban en Microsoft Dynamics AX.
5.- Las modificaciones en los precios se sincronizan en ambas plataformas.
6.- Se respetan los acuerdos comerciales, descuentos, condiciones especiales y precios especiales a los clientes que elijas.
7.- Se controla el stock en todo momento sin importar por qué canal se ha vendido.
8.- Permite gestionar varios e-commerce a la vez, conectados a un único ERP.
9.- Respeta la configuración y parametrización de cada una de las tiendas.
10.- Evita la doble facturación. Conecta las facturas de la tienda online con la de Dynamics AX. De hecho, permite imprimir las facturas de AX desde la tienda Magento.

¿Suena bien verdad? Ax eCommerce Connector es la solución perfecta que hemos desarrollado para empresas que cuentan con Microsoft Dynamics AX 3.0, AX 2009 y AX2012, y desean conectarlo con su tienda online Magento para gestionar de una forma más eficaz sus ventas.

Solo es necesario realizar una configuración inicial donde se ajustan los parámetros específicos y la operativa de la empresa para que la información sea sincronizada de forma perfecta. Los departamentos y empleados que intervienen no tendrán que desempeñar ninguna nueva tarea, sino seguir utilizando la misma herramienta que ya es habitual.

Si quieres saber más y conocer algunos casos de éxito que ya están implementados no dudes en contactar con nosotros. ¡Descárgate aquí la Hoja de producto!

¿Cómo atender el Suministro Inmediato de la Información (SII) con Microsoft Dynamics AX?

A partir del próximo 1 de julio de 2017, el Suministro Inmediato de la Información (SII) entra en vigor para las empresas. Es el nuevo sistema de gestión del IVA de la Agencia Tributaria que permite lleva los Libros Registro del impuesto a través de la Sede Electrónico de la AEAT mediante el suministro casi inmediato de los registros de facturación.

A grandes rasgos, las empresas tendrán un plazo general de cuatro días para enviar electrónicamente la información desde la fecha de expedición de la factura o desde que se produzca su registro contable (sin contar sábados, domingos y festivos nacionales). En los seis primeros meses los contribuyentes podrán el doble de plazo de forma excepcional.

Con esta medida, la AEAT pretende acercar el momento del registro de las facturas al de la realización efectiva de la operación económica que subyace a las mismas, mejorando la asistencia al contribuyente y el control tributario.

Después de cada facturación, el contribuyente deberá enviar al detalle las facturas emitidas y recibidas junto a los libros registros a través de la sede electrónica:

  • Libro Registro de Facturas Expedidas.
  • Libro Registro de Facturas Recibidas.
  • Libro Registro de Bienes de Inversión.
  • Libro Registro de Operaciones Intracomunitarias.

La remisión de los detalles de la facturación permitirá ir configurando casi en tiempo real los diferentes Libros Registro. Al ser un envío electrónico de información, este intercambio de datos se realiza mediante mensajes XML. Para ello, muchas empresas españolas necesitan desarrollar una funcionalidad específica en Microsoft Dynamics AX para que genere estos archivos XML de forma automática y con las exigencias de la AEAT.

El envío de información debe llevar una estructura fija con una cabecera común que incluya la información del titular de cada libro de registro, la información del ejercicio y el periodo en el que se registran las operaciones. A continuación, debe existir un bloque con el contenido de las facturas.

 

¿Cuáles son los plazos establecidos para el envío de la información?

Facturas expedidas: cuatro días naturales desde la expedición de la factura (aunque en los seis primeros meses de aplicación se extiende a ocho días naturales). En el caso de que las facturas sean expedidas por el destinatario o por un tercero el plazo será de ocho días naturales.

En todo caso, el suministro deberá realizarse antes del día 16 del mes siguiente a aquel en que se hubiera producido el devengo del Impuesto correspondiente a la operación que debe registrarse.

La fecha límite coincide con el fin de plazo para expedir factura de acuerdo con el art. 11 del RD 1619/2012, es decir, si un empresario emite la factura el 15 del mes siguiente al devengo, ese mismo día deberá remitir los registros de facturación a través del SII.

Facturas recibidas: cuatro días naturales desde la fecha en que se produzca el registro contable de la factura y, en cualquier caso, antes del día 16 del mes siguiente al periodo de liquidación en que se hayan incluido las operaciones correspondientes. Se entiende que el registro contable de la factura se produce en la fecha de entrada en el sistema contable con independencia de la fecha reflejada en el asiento contable.

Determinadas operaciones intracomunitarias: cuatro días naturales desde el momento de inicio de la expedición o transporte o, en su caso, desde el momento de la recepción de los bienes a que se refieren.

Información sobre bienes de inversión: dentro del plazo de presentación del último periodo de liquidación del año, hasta el 30 de enero.

 

¿Necesitas automatizar el proceso? ¿Tienes que adaptar tu ERP Microsoft Dynamics AX al nuevo sistema de Suministro Inmediato de Información? En AX3 hemos desarrollado una solución que integra todas las funcionalidades necesarias para atender SII a través de ficheros XML para las versiones AX 2012, AX 2009, AX 4 y AX 3. ¡Consúltanos!

La facturación, cuanto mejor conectada, más controlada

Sincronización de facturas

Hoy en día los fabricantes y proveedores tienen que adaptarse a unos tiempos de respuesta menores y más efectivos, una atención al cliente centralizada y actualizada, así como un producto de mayor calidad. Para mantener la competitividad, las empresas deben trabajar con herramientas flexibles que impulsen continuamente la innovación y permita una nueva forma de hacer negocios.

La unión de Microsoft Dynamics AX con tienda online Magento a través de Ax eCommerce Connector es una solución diseñada a favor de la flexibilidad, el cambio y la expansión del negocio. A través de un entorno operativo y centrado en el aprovechamiento inteligente de los datos, ofrece a las empresas la capacidad de crecer según su ritmo gracias al control de todo el proceso: desde la compra hasta la fidelización.

De hecho, gracias a AX eCommerce Connector, la facturación queda conectada bidireccionalmente entre el ERP y la tienda online evitando duplicidades. De esta forma, no solamente conocemos en todo momento el stock de nuestros productos, sino que la cartera de clientes queda unificada en una misma instancia. Así, no importa si el cliente realiza su pedido desde la página web o físicamente, su identificación es única y su histórico de pedidos también. Podrás administrar las solicitudes de compra de productos y servicios indirectos mediante un proceso de compra basado en catálogo y sin catálogo, apoyado en el flujo de trabajo de aprobación que use la jerarquía de la organización.

Además, la gestión de las directivas de precios y descuentos específicos para grupos de compradores pueden ser configurados y respetados. De esta forma, el proceso de administración, seguimiento y solicitud de descuentos queda automatizado, evitando la carga administrativa y los errores asociados a la supervisión manual.

¿Quieres saber cómo puedes sacarle el máximo provecho a tu negocio y unir la parte online con la offline? ¡Tenemos la solución! Escríbenos y estudiaremos tu caso sin ningún tipo de compromiso.

Facturación en Proyectos & Servicios (MD AX 2009)

A continuación os presento un ScreenCast muy completo dedicado a los diferentes tipos de facturación existente en el módulo de Proyectos y a su integración con información relacionada ubicada en el módulo de Servicios. Los 30 minutos del vídeo se estructuran en 2 casos simulados que permitirán aportar al televidente una visión clara y concisa de las múltiples opciones que ofrece Microsoft Dynamics Ax 2009 para facturar desde el módulo de Proyectos. Se ha focalizado la demostración en las transacciones Horas, Gastos, Artículos, Cuotas, A Cuenta y Suscripción, evitando el utilizar funcionalidad relacionada con la Tarea de Artículo (pedidos) para tener 2 visiones con escenarios similares pero utilizando módulos y automatismos distintos.
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