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Dynamics 365 FO para el sector industrial

Dynamics 365 para Finanzas y Operaciones enfoque para industrias

Las empresas del sector industrial experimentan una alta mejoría en sus procesos al utilizar un ERP como Dynamics 365 para Finanzas y Operaciones.  

Un ERP preparado para todos los procesos de producción

La industria concentra a las empresas que más necesitan la ayuda de un ERP para ser competitivas y eficientes. De una buena cadena de producción, coordinada, bien planteada y ejecutada en tiempo depende el éxito de la compañía. En este sentido, Dynamics 365 para Finanzas y Operaciones se sitúa como una de las mejores soluciones del mercado para optimizar los procesos de producción. De hecho, incluye las distintas etapas de pedidos de producción, de pedidos de lote y de kanban, disponibles desde la creación de pedidos hasta el cierre del periodo financiero. Las industrias están listas para producir en función de las circunstancias y Dynamics 365 para Finanzas y Operaciones también. En el sistema se pueden aplicar los distintos tipos de pedido (pedido de producción, pedido de lote, kanban, proyecto) para hacer seguimiento de todo el proceso completo hasta ver el producto terminado. Está claro que no siempre se producen bienes para generar más existencias o stock. En ocasiones los fabricantes necesitan ejecutar órdenes de producción algo más complejas y en las que interviene un mayor número de recursos humanos (estamos ante pedidos que vienen mediante un proyecto, pedidos concretos con fecha pactada, etc.). Pero todos ellos pueden quedar perfectamente integrados y parametrizados en este ERP.  

El ciclo de vida de producción fase a fase

¿En qué punto está el pedido que entró a principios de mes? ¿Vamos en plazo con el proyecto? Con Dynamics 365 para Finanzas y Operaciones bastará echar un vistazo al panel general para visualizar qué procesos están completados, cuáles siguen activos y qué otros continúan pendientes. El ciclo de vida de todos los tipos de pedido de producción atraviesa por todos estos estados:

1. Creado.

2. Estimado.

3. Programado.

4. Liberado.

5. Preparado/seleccionado.

6. Iniciado.

7. Completado.

8. Notificado como terminado.

9. Evaluado conforme a los criterios de calidad.

10. Lugar de ubicación y envío de pedido.

11. Finalizado.

12. Cierre de periodo.

 

La ayuda imparable de la automatización

Además, en todo el proceso es posible añadir determinadas tareas de automatización para aligerar el estado de la producción. Si, por ejemplo, en la fase de estimación, hay lista de materiales de suministro asegurado, se ordenan pedidos de compra. Estas tareas y procesos se pueden configurar a medida de las empresas, según las necesidades que tengan. En AX3 Group somos especialistas en la configuración y parametrización de sistemas de gestión para empresas. En nuestro día a día elevamos el potencial de compañías de sectores muy diferentes. Y lo hacemos mediante la puesta en marcha y ajuste de herramientas de CRM, ERP y otro tipo de software. Tenemos soluciones específicas para la banca y las finanzas, el sector farmacéutico, las consultoras de recursos humanos, el sector mayorista y minorista, clínicas y hospitales… ¡Cuéntanos tus necesidades y te ayudaremos a lograr tus objetivos!

Dynamics 365 y Power Platform se actualizan con más de 350 novedades

La llegada de la primavera no solo ha venido cargada de polen y floración, sino de grandes y nuevas capacidades para Dynamics 365 y Power Platform. ¿Quieres descubrir por dónde va el camino de Microsoft? Abril nos ha traído un importante lanzamiento de actualizaciones en funciones y aplicaciones de Dynamics 365 y Power Platform, una potente plataforma de generación de aplicaciones conectada con el resto de soluciones de Microsoft. Nada más y nada menos que 350 nuevas capacidades al alcance de los usuarios de ambas herramientas y que, una vez más, nos demuestran que Microsoft es la compañía líder en el desarrollo de soluciones ERP, CRM, Inteligencia Artificial, Big Data y mucho más. La actualización llega tras el compromiso de la firma por ofrecer dos lanzamientos principales al año —uno cada seis meses—, concretamente en abril y en octubre, con nuevas capacidades e innovaciones. Con esto, Microsoft asegura estar a la vanguardia de los constantes cambios en los modelos de negocio y necesidades actuales, satisfaciendo las soluciones del mañana antes de que estas sean demandadas por los propios usuarios. A estas grandes actualizaciones semestrales se suman las pequeñas mejoras de cada mes que garantizan estabilidad y rendimiento en su servicio SaaS.  

¿Qué trae la gran actualización de abril de 2019?

Nos brinda nuevos nombres que nos da un atisbo de sus capacidades: Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service, Dynamics 365 Fraud Protection y Microsoft Forms Pro. Pero también nuevas aplicaciones que juegan con la realidad mixta e interconexión de funcionalidades con la inteligencia artificial. La actualización, disponible en todo el mundo, presenta aplicaciones apoyadas en la inteligencia artificial para ofrecer una visión más profunda de los clientes y experiencias personalidades. Además, ofrecen a los equipos de ventas una colaboración más integrada y visionarias perspectivas de los posibles compradores y sus relaciones:
  • Dynamics 365 Sales Insight: nuevas perspectivas para impulsar el conocimiento y capacitación necesario para unas ventas más efectivas y un compromiso personalizado con los compradores.
  • Dynamics 365 Marketing Insight: seguimiento de los datos de búsqueda web, tendencias e intereses para conocer más acerca de qué está buscando el público, qué espera de las marcas y cuáles son los temas más buscados.
  • Dynamics 365 Customer Insights: unifica las fuentes de datos para brindar a las empresas una vista única de sus clientes y descubre perspectivas para experiencias personalizadas.
La conexión entre todas ellas y con el apoyo de la inteligencia artificial brinda una experiencia del cliente transformada que, por ende, se extienda al propio servicio del cliente (a nivel de satisfacción, expectativas y demanda). Y, con Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service o Microsoft Forms Pro, la capacidad para ofrecer soporte personalizado y lanzar encuestas de satisfacción, tenemos el círculo completado que cualquier departamento de ventas y desarrollo de negocio necesita. ¿Aún piensas que Microsoft Dynamics 365 no está hecho para ti? Escríbenos, te contaremos por qué estás equivocado.

¿Qué es mejor para una ‘start-up’: CRM o ERP?

¿Qué es mejor para una ‘start-up’: CRM o ERP?

Un paso clave en la vida de una start-up es incorporar un software para su negocio. Pero ¿resulta más indicado un CRM o un ERP?  

¿Qué necesidades propias tiene una start-up?

Una start-up viene a traducirse como una empresa emergente con un alto componente tecnológico y creativo. Suelen funcionar en sus inicios con pequeños equipos de trabajo y se caracterizan por un gran potencial de innovación desde el minuto cero de su proyecto. Como tal, comparten las mismas necesidades que otras pequeñas empresas:

• Minimizar los gastos destinados a inversión.

• Un sistema tecnológico práctico para guardar el histórico de conversaciones, el contacto de los clientes y personas de interés para el negocio.

Entonces ¿elijo un CRM o un ERP?

Depende del sector de cada start-up, aunque por lo general el CRM resulta básico en empresas de todo tipo. ¿Qué empresa no necesita tener en el mismo sitio a todos sus contactos con su ficha totalmente completa? Y qué decir de la posibilidad de recopilar todo el histórico de contactos y conversaciones con los clientes. El CRM es el software que te ayudará a hacer una gestión del cliente más inteligente y eficaz. Por su parte, necesitarás un ERP para controlar procesos de producción y la mayor parte de la gestión empresarial. Se aconseja apostar por uno a medida que el negocio crece y cada vez hay más personal que trabaja directa o indirectamente para la start-up.  

¿Cuáles son las ventajas de utilizar Dynamics 365 Business Central en tu start-up?

Integra funcionalidades de CRM y ERP en la misma herramienta. Desde el manejo de las finanzas a vender mejor y atender con más mimo al cliente.

Uso multidispositivo. Utilízalo en cualquier parte y, por supuesto, en dispositivos móviles. Solo necesitas conexión a internet para trabajar desde donde quieras.

Crece con la empresa, no importa cuál sea su tamaño. Incorpora nuevos usuarios y módulos a medida que tu empresa lo demande. Te prepara para afrontar el crecimiento impredecible.

No necesita invertir en infraestructura de servidores propios. Con este ERP en la nube no hay que hacer mantenimiento ni inversión en hardware.

Actualizaciones sin coste. Dynamics 365 Business Central trae novedades cada 6 meses y todos los usuarios pueden disfrutarlas sin coste añadido. Trabajar con un ERP que no está en constante evolución puede salirte muy caro. Al final inviertes tiempo y dinero, y si no crece contigo debes volver a iniciar el proceso de nuevo.

Aumenta la productividad. Cuenta con la integración total con Office 365 (Word, Excel…), lo que te permite actualizar datos y hacer un gran número de tareas sin abandonar el correo electrónico.

Una visión panorámica y en detalle de tu negocio. Con Dynamics 365 Business Central puedes hacer uso del análisis por dimensiones para analizar los datos de tu empresa.

Solidez a tu proyecto. Te ayuda a trabajar mejor como equipo y te da prestigio para presentarte ante inversores.

  En AX3 Group también nacimos como start-up y hoy somos un partner de confianza para soluciones de empresa de Microsoft. Prepárate para crecer, nosotros te ayudamos.

Cómo trabajan dos grandes marcas con Dynamics 365

Cómo trabajan dos grandes marcas con Dynamics 365

Así usan Dynamics 365 las marcas Marc Jacobs y Pandora™, dos multinacionales del sector de la joyería y los complementos.

Dynamics 365 funciona a la perfección por sí mismo para acelerar procesos, controlar el negocio y automatizar respuestas y gestiones. Pero en sincronización con otras herramientas de Microsoft y aplicaciones compatibles su resultado es brutal. A continuación tienes la muestra.  

Marc Jacobs y la solución al lío en la facturación

La marca Marc Jacobs tenía el enemigo en casa: no había forma de gestionar todas las facturas generadas. En la práctica, los empleados dedicaban demasiado tiempo en ordenarlas, enviarlas y pagar a los proveedores, con los recargos que implica la demora.

Ante una cadena de suministro compleja —la marca cuenta con proveedores de trabajo nuevos en cada colección—, era necesario buscar una solución a la altura de su volumen de facturas. Aquí es donde entran en acción Azure y Dynamics 365 para Finanzas y Operaciones en combinación con su herramienta de facturación.

Gracias al intercambio de datos entre ellas, Marc Jacobs maneja mejor los tiempos de facturación. Las nuevas facturas se generan de forma automática en la nube; y solo algunas demandan la intervención de directivos y responsables de área.

La marca tiene ahora todas facturas digitalizadas y una visión clara de lo procesado y lo que sigue en la cola. De esta forma, se minimiza el número de facturas que pueden perderse o pasarse por alto. Además, ha reducido el gasto destinado a pagar demoras en pagos de facturas atrasadas.

Hoy el 93 % de su proceso de facturación funciona de forma automática. De hecho, de un periodo medio de 45 días entre la generación de factura y el pago, la operación ha bajado a tan solo 11 días.

Dynamics 365, con funciones ERP, le proporciona una solución a la altura de sus necesidades. Desde este software la compañía puede gestionar miles de órdenes, operaciones y un gran volumen de datos relacionados con la gestión del propio negocio, como la contratación de talento o los pagos a proveedores.  

Pandora™, comunicación automatizada para sus vendedores y franquiciados

Los complementos de esta firma se venden en todo el mundo a través de minoristas y franquicias. Su reto, hacer que la comunicación entre tiendas, central y equipo fuera efectiva sin pasar siempre por la central.

Pandora™ creó en Azure un portal de empresa a empresa (B2B) para gestionar toda esa comunicación entre los distintos interlocutores. Con la solución en la nube cualquier minorista puede acceder a ella solo con tener conexión a internet.

Su uso, junto a las funcionalidades ERP y CRM de Dynamics 365, le ha reportado menos costes de soporte. Ahora todas las gestiones no implican la intervención de un técnico de atención al cliente. Solo aquellas que no puedan resolverse a través del sistema de autoservicio automatizado.

Además, la compañía ha implantado una estrategia omnicanal para garantizar una excelente experiencia de compra de los clientes presencial y online. También valora positivamente que puede comparar resultados de tienda y analizarlos. Antes era imposible ver de forma clara qué mercado se comportaba mejor.

Como ves, Dynamics 365 está preparado para los retos de grandes empresas, pero también de pequeñas. ¿Nos dejas acompañarte en los desafíos de la tuya?

¡Somos ponentes en Virtual Camp 2019!

Daniel Balaguer, de AX3 Group, participa en Virtual Camp 2019

Daniel Balaguer, uno de los fundadores de AX3 Group y especialista en Dynamics 365, estará entre los ponentes de Virtual Camp 2019.  

¿Qué es Virtual Camp Abr’19?

Se trata del evento virtual gratuito donde se darán a conocer las principales novedades de Dynamics 365 lanzadas en abril. En este congreso en habla hispana participarán expertos de primer nivel en Microsoft (MVPs), miembros de la compañía y profesionales de la industria. Entre ellos, estará Daniel Balaguer, uno de los creadores de AX3 Group y un auténtico conocedor de Dynamics 365. Nuestro compañero Daniel tendrá la suerte de compartir conocimiento con grandes cracks MVP.  

¿Cuándo se celebra el evento?

Virtual Camp Abr’19 tendrá lugar del martes 7 al jueves 9 de mayo, justo después de que los expertos conozcan las recién presentadas novedades de Dynamics 365.  

¿De qué se hablará en Virtual Camp Abr’19?

Sobre todo, del último release o lanzamiento de novedades de Dynamics 365 (abril 2019). En concreto, cada día se dedicará a un bloque distinto:

Día 1. 7 de mayo: PowerPlatform.

Día 2. 8 de mayo: Unified Operations.

Día 3. 9 de mayo: Customer Engagement.

Daniel Balaguer participará en el primer bloque, el destinado a PowerPlatform. Su ponencia se centrará en Microsoft Flow. Así que, si quieres escuchar su opinión como experto de las importantes novedades, no puedes faltar al evento el 7 de mayo. Pero seguro que te interesan otros aspectos sobre las novedades de Dynamics 365: Power BI, portales, PowerApps, CDM, F&O, Talent, Retail, Business Central, Ventas, marketing… Lo mejor para que no te pierdas nada es que hagas un intensivo esos días y te lo veas todo.  

¿Qué tienes que hacer para asistir?

Solo tienes que registrarte gratis y seguir el congreso en un lugar con buena conexión a internet. Podrás conocer todas las novedades del lanzamiento de Dynamics 365 sin moverte del salón de tu casa y con los mejores expertos de Microsoft en lengua hispana.  

¿Por qué inscribirte a Virtual Camp Abr’19 sin pensártelo?

1. Se trata de una oportunidad única. No te vamos a engañar. Encontrarás pocas ocasiones como esta para conocer de primera mano las últimas novedades de Dynamics 365. Luego podrás encontrar contenido en blogs y en redes sociales, pero te aseguramos que no será igual que las ponencias en vivo.

2. Es gratis. Sin que te cueste un euro, un peso o un bolívar. Basta con que te registres y reserves tu plaza para acceder al conocimiento experto de todos los ponentes y speakers.

3. Puedes asistir desde donde quieras. ¿Qué hay más cómodo que eso? Desde casa, el trabajo o cualquier otro sitio. Tú decides.

  Nos vemos muy pronto en Virtual Camp Abr’19. Usa el hashtag #abr19UGvirtualcamp para hablar sobre el evento.   En AX3 Group no dejamos de formarnos y actualizar conocimientos sobre Dynamics 365 y otros softwares para empresas. Para nosotros es un verdadero placer participar en este tipo de eventos con profesionales de tan alto nivel y en un campo que nos apasiona. ¡Te esperamos!

4 errores de marketing digital (+ solución con Dynamics 365)

4 errores de marketing digital y su solución con Dynamics 365

El marketing digital sigue siendo una asignatura pendiente en muchas empresas. ¿La tuya comete estos 4 errores? Ponle fin con la tecnología precisa. Tener las mejores herramientas de marketing no siempre es suficiente si el conocimiento no acompaña. Pero, sin duda, con Dynamics 365 para Marketing y unas nociones sólidas de marketing podemos hacer grandes acciones de promoción y campañas sin cometer errores graves.

Los 4 fallos más repetidos en marketing digital y su solución

Veamos cuáles son los errores más habituales y cómo podemos evitarlos o minimizarlos con Dynamics 365, CRM y ERP con funcionalidades punteras para equipos de marketing.

1. No hacer campañas A/B. Dar por hecho el comportamiento de tu público es un error de principiante. Conviene lanzar las campañas en, al menos, dos versiones para comprobar cuál es la que funciona mejor. Si no usas las campañas A/B, reduces la posibilidad de conocer mejor a tu público objetivo y malgastas dinero. Prueba y deja que tu público elija. Con Dynamics 365 para Marketing puedes hacer un seguimiento en tiempo real de las dos campañas. Además, el software almacenará todos los datos del rendimiento de cada una, lo que te permitirá tomarlos como base para los cambios y la optimización de campaña.

2. Tener expectativas irrealistas de cuánto tiempo te llevará testear una campaña. No todas las campañas pueden medirse de la misma forma. En algunas podremos sacar conclusiones y actuar ante el rendimiento de una muestra pequeña del público, como en los test A/B de e-mail marketing. Sin embargo, la publicidad en redes sociales necesita algo más de tiempo para determinar qué versión es la mejor. Merece la pena tener conclusiones certeras antes de lanzar la versión definitiva. Si, por ejemplo, utilizas la herramienta Hubspot para tu tienda online en Magento podrás conectar sus datos con Dynamics 365. Así será todo más fluido y tendrás en el mismo lugar todos los datos que te harán decidir mejor.

3. Centrar tus esfuerzos en las plataformas más populares. Muchas empresas apuestan por mover todo su presupuesto al canal que marca la tendencia actual. Olvidan que colocar todos los huevos en la misma cesta puede ser un error de cálculo. Diversificar y repartir esfuerzos entre canales más novedosos y tradicionales es la forma más inteligente de plantear una estrategia de marketing. Desde Dynamics 365 puedes ver el comportamiento histórico y presupuesto destinado en campañas anteriores y establecer un reparto adecuado.

4. Pensar que el móvil es solo para negocios B2C (consumidores finales). ¿Y qué decir de los intermediarios, mayoristas y empresas? Las decisiones de compra las toman personas que navegan cada vez más desde el móvil. Optimiza tu web, app y contenido para móvil, y revisa datos de rendimiento desde Dynamics 365. No dejes de aplicar cambios si detectas que un indicador podría tener un mejor resultado.

En AX3 Group somos especialistas en configuración y parametrización de Dynamics 365 y otras herramientas para empresas: Power BI, Azure, SharePoint… Estamos seguros de que podemos ayudarte con la tecnología que necesitas para tu negocio. ¡Llámanos y compruébalo!
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