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6 formas de seguir exprimiendo la planificación de ventas y operaciones con Dynamics AX 2012

Muchas empresas de fabricación siguen utilizando Dynamics AX 2012 para el control y gestión de su almacén. Te mostramos cómo aprovechar al máximo su potencial.

Dentro de esta versión del ERP de Microsoft, el módulo de Planificación de ventas y operaciones es una de las patas esenciales para mejorar el rendimiento. Sus funcionalidades condicionan una buena orquestación y coordinación de la cadena de suministro.

Por ello, resulta primordial extraer todas las utilidades y ventajas que nos brinda Dynamics AX 2012 y que, por supuesto, también aparecen en las versiones más recientes de este ERP. Te mostramos algunas de ellas:

  • Acciones y parámetros en lote para productos. En Dynamics AX es posible establecer los mismos parámetros para multitud de productos del inventario o hacer distinciones entre ellos. Así es más rápido y sencillo gestionar productos en los que solo cambia el color y la referencia, por ejemplo.
  • Control absoluto sobre fechas de pedido de venta para envío y entrega. El trabajo en fábricas y almacenes exige una disciplina y administración depuradas. Con Dynamics AX se puede modificar y actualizar el seguimiento sobre un producto, lo que permite una mayor planificación en la empresa.
  • Comunicación con la cadena de suministro. De un almacén pueden salir infinidad de productos y mercancías al día. Por tanto, es clave que el departamento responsable de ventas informe en plazo y forma al departamento de producción. Con la opción de incluir un número de unidades mínimas de un producto, el sistema avisa sobre un producto que necesita ser repuesto.
  • Creación de órdenes para la fabricación bajo pedido. El tiempo está cronometrado al milímetro en las cadenas de producción. Por eso, Dynamics AX es muy práctico cuando se trata de manejar la planificación y crear órdenes de trabajo reales. En los momentos en que las empresas se enfrentan a la producción de enseres o artículos a medida esta funcionalidad resulta muy útil. Se pueden incorporar modificaciones en el caso, por ejemplo, de que se intercambie un material por otro o el diseño de una pieza cambie.
  • Verificación continua de las fechas de entrega estimadas. Los fabricantes a veces se pueden enfrentar a problemas logísticos (una nevada que retrasa una entrega al cliente final o un retraso de un proveedor) o a averías que afecten su propio proceso de producción. En este sentido, conviene verificar continuamente las fechas estimadas de entrega de cada orden de venta. El sistema puede reconocer cuándo un pedido no será entregado en la fecha prometida y avisará de la nueva fecha de envío estimada.
  • Previsión de ventas basada en la demanda anterior. La anticipación juega un papel esencial para contar con la producción prevista. Se pueden usar las cifras del año pasado para estimar el volumen de producción necesario y cuándo deben comenzar a producir los productos más demandados. Por ejemplo, un fabricante de material escolar tiene un importante pico de trabajo antes de que comience el año lectivo. Dynamics AX puede ayudarle a programarse mejor y tener cubierto el stock en los productos que necesita para la campaña de la vuelta al cole.

Si quieres mantenerte al tanto de contenido de interés sobre Dynamics AX 2012 y todo lo relativo a softwares de Microsoft, suscríbete a nuestro blog y no te pierdas nada.

Construye relaciones personales con tus clientes gracias a Dynamics 365

La relación entre las empresas y los clientes se ha transformado. Inspira a tus clientes y construye vínculos personales con Dynamics 365.

En los últimos años, los negocios minoristas se han enfrentado a grandes cambios. No solo han tenido que adaptarse a las redes sociales o a los entornos digitales, sino a la modificación del comportamiento del cliente. Si antes el cliente buscaba un producto, comparaba entre la oferta existente de tu tienda y las otras cercanas. Con internet y la llegada de las tiendas online, el abanico se ha ampliado y la competencia es apabullante.

Por eso, contar con el mejor producto del mercado no tiene por qué asegurar su venta. El cliente se fijará más que nunca en sus especificaciones, pero necesitará un diálogo con la marca o la empresa. Una relación que puedes comenzar a construir gracias a la tecnología de Dynamics 365.

Los consumidores hoy buscan un producto vinculado con una experiencia única. Incluso las empresas deben estar preparadas para conversar con el cliente de tú a tú y transmitir valores como si fueran personas. En este sentido, la responsabilidad social y el compromiso con determinados colectivos o causas ayudan a las empresas y marcas a humanizar su trato.

Dynamics 365 es un aliado potente para afrontar este reto. Con sus funcionalidades es fácil registrar cada compra y experiencia de cada cliente, llevar un seguimiento de sus interacciones con la empresa, conocer cuáles son sus productos preferidos y estudiar con qué causas está más sensibilizado (si es vegano o está en contra del testado de productos en animales, si está comprometido con el comercio justo o si lo hace con las personas con autismo).

A través del análisis y la recopilación de datos de cada cliente, la tecnología se pone del lado de los minoristas. De este modo, pueden dar ese trato personalizado en las conversaciones en el establecimiento físico, así como a través de toda la comunicación a través de correo electrónico.

Estos nuevos retos para los minoristas vienen para quedarse, ya que los clientes no volverán a querer prescindir de experiencias de compra personalizadas. Ya hay muchas empresas que se están adaptando a esta nueva forma de relacionarse con los clientes y construyen vínculos duraderos con sus clientes. Con Dynamics 365 pueden dar un mejor trato al cliente, empoderar a sus empleados y ahorrar tiempo y recursos para enfocarse en la transformación de sus productos.

Si tú también quieres unirte a la generación de minoristas que diseñan experiencias de compra únicas y construyen relaciones con sus clientes, comienza a usar Dynamics 365.

¿Qué diferencias existen entre un ERP y un CRM?

ERP y CRM son herramientas de gestión para empresas, pero ¿conoces en qué se diferencian una solución de otra?

No todas las empresas tienen las mismas necesidades, lo vemos a diario en nuestro trabajo de implementación y configuración de software. En este sentido, conviene conoce cuáles son las diferencias entre una herramienta y otra con el fin de hacer una elección práctica y rentable para tu empresa.

Estas son las principales diferencias entre un ERP y un CRM:

  1. La finalidad. Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de planificación de recursos empresariales. Se trata de una herramienta diseñada para gestionar la producción, la logística, el inventario, la distribución, la facturación y la contabilidad de una empresa. Permite un control efectivo de la productividad, de los recursos y de los empleados. En cambio, cuando hablamos de un CRM (Customer Relationship Management) lo hacemos de un software para la gestión de las relaciones con los clientes. Como tal la finalidad de ambos es muy distinta, un CRM se emplea para volcar la información que tenemos disponible de los clientes. La clave no solo está en darle una respuesta al cliente, sino en utilizar esos datos en la elaboración de informes y nuevas estrategias de marketing. Se podría decir que el fin último de un CRM está relacionado con el seguimiento del departamento comercial, el aumento de ventas y la fidelización del cliente.
  2. La fase de implementación. Ambas herramientas exigen una implementación en la empresa. Resulta más compleja y lenta en el caso de que sea un ERP, ya que presenta más funcionalidades o módulos. Por su parte, la fase de implementación de un CRM es más rápida.
  3. El coste. Las funcionalidades, el número de usuarios que lo utilicen y la complejidad de la implementación influyen en el precio del software. Un CRM suele ser más económico que un ERP porque controla menos áreas, lo utilizan menos trabajadores y su periodo de implementación es menor. Por su parte, el ERP se empleará por muchos trabajadores, por lo que hay que costear la licencia de cada uno de ello, desde el departamento de facturación hasta el de producción y logística.
  4. El tamaño de la empresa. Por su coste y por el volumen de áreas que ofrece, un ERP excede las necesidades de una pequeña empresa. Lo habitual es que sea un recurso para medianas y grandes empresas. Sin embargo, un CRM sí puede resultar muy práctico para pequeñas empresas, puesto que se centra en aportar una mejor atención al cliente y su precio no suele ser elevado para pymes.

 

Qué aspectos comparten un ERP y un CRM

  1. El trabajo por módulos. Las dos herramientas funcionan por módulos diferenciados dentro de la interfaz. En el caso del ERP hay más módulos; en cambio, en el CRM se podrá trabajar de forma cómoda con solo unos pocos.
  2. Eficaces para mejorar la gestión en empresas. Ambos son softwares de gestión para empresas, pensados para dar soluciones prácticas a organizaciones.

Hay muchas empresas que integran el uso de CRM y ERP en su empresa para tener un control total de sus negocios. La suite Dynamics 365 resulta una solución muy práctica para empresas que desean contar las funcionalidades de ambas herramientas. Si te estás preguntando cuál es la solución ideal para tu empresa o si es mejor utilizar ambas, consúltanos.

Mejoras en el Suministro Inmediato de la Información (SII) con Microsoft Dynamics AX (Axapta)

Una de las maneras más efectivas de gestionar y automatizar el Suministro Inmediato de la Información (SII) es a través de Microsoft Dynamics AX.

Con la entrada en vigor del Suministro Inmediato de la Informacion (SII), obligatorio para algunas empresas, muchas organizaciones se vieron obligadas a adaptar su manera de gestionar los libros de registro y liquidación de IVA. A partir del 1 de julio de 2017 es necesario que lo hagan de forma más continuada a través de la sede electrónica de la Agencia Estatal de la Agencia Tributaria (AEAT).

¿Qué empresas están obligadas a acogerse al Suministro Inmediato de la Información (SII)?

El sistema para autoliquidar el IVA de forma mensual solo se exige a las empresas que superen los 6 millones de euros de facturación, a las empreas con régimen especial del grupo de entidades de IVA y a los contribuyentes inscritos en el Registro de la Devolución Mensual (REDEME). En concreto, según las cifras que maneja la Administración, afecta a unos 63.000 contribuyentes.

Mejoras en Dynamics AX para facilitar el Suministro Inmediato de la Información (SII)

En este sentido, Microsoft Dynamics AX, uno de los softwares más potentes para gestiones empresariales, ya estaba preparado para facilitar estas tareas a los negocios que lo necesitasen. Mediante archivos en formato XML, correctamente configurados y siguiendo unos patrones concretos, era posible comunicar a Hacienda con detalle las facturas emitidas y recibidas.

Hasta el momento, Axapta (Microsoft Dynamics AX) ha ayudado a que muchas empresas automaticen y realicen todos estos trámites de una manera más cómoda y rápida. Sin embargo, ahora que el SII tiene algo más de recorrido, podemos presentar algunas mejoras en las que hemos trabajado para dar más valor y eficacia a Dynamics AX en la comunicación con la AEAT:

Consulta de información en la AEAT. Nos hemos encargado de adaptar el producto para que ofrezca esta funcionalidad a nuestros clientes. Con esta mejora el usuario puede acceder de forma sencilla a la plataforma y verificar que la información que se ha enviado desde AX ha llegado de forma correcta, así como consultar la información proporcionada por la contraparte. Esto es posible tras la creación de un proceso específico para esta funcionalidad, además de varios formularios para consultar toda la información recuperada.

Web Service masivo de calidad de datos identificativos. Hacienda ofrece un servicio de validación de CIF y NIF para contrastar la información de Microsoft Dynamics AX con la sede electrónica de la AEAT. Mediante esta funcionalidad el sistema devolverá como repuesta si la combinación de NIF/CIF y razón social de nuestra base de datos existe o no en AEAT y con qué estado (identificado, No identificado, si ha estado con anterioridad, si se ha dado de baja o se ha eliminado)

Si buscas una solución para automatizar el Suministro Inmediato de la Informacion, ponte en contacto con nosotros. Hemos desarrollado un sistema para cumplir todos los requisitos del SII al entorno operativo de Microsoft Dynamics AX.

¿Por qué las grandes empresas utilizan Dynamics 365?

Para las organizaciones y grandes empresas es imprescindible contar con soluciones globales como Dynamics 365. Estos son los aspectos principales por los que valoran esta herramienta.

Las grandes empresas necesitan tener orden y control sobre su negocio. Cuando se trata de manejar un volumen importante de datos, archivos, proyectos, ofertas y estadísticas es preciso contar con un software para empresas que dé la talla. Esta es la decisión que tomaron grandes empresas como HSBC, Dolce & Gabbana o FedEx al confiar en Microsoft Dynamics 365 para la gestión de sus negocios.

Desde luego, hay muchas razones que motivan a grandes empresas a utilizar Dynamics 365, pero estas son las principales:

  • Toma de decisiones más inteligente. Otorga una visión global y en detalle del negocio para ampliar la perspectiva ante nuevos mercados, clientes o productos. Así se orienta la producción hacia la rentabilidad y la eficiencia, algo por lo que cada vez velan más las grandes empresas y organizaciones.
  • Abanderadas de la transformación digital. Las grandes empresas son las organizaciones que suelen marcar el rumbo y servir de ejemplo a otros negocios más pequeños. Como tal, lo normal es que lideren el proceso de transformación digital. Esto implica que desarrollen sistemas más competitivos y trabajen la eficiencia de su propio equipo con tecnología específica como Dynamics 365.
  • Software a medida y escalable. La herramienta global de Microsoft ofrece implementaciones y módulos adicionales. Además de completarse con funcionalidades específicas según los departamentos de la empresa, permite trabajar en la nube. En este sentido, se traduce en independencia, movilidad y flexibilidad, necesarias para gestionar grandes equipos a nivel internacional.
  • El valor del tiempo real. Vivimos en una sociedad en la que continuamente están pasando cosas: se lanzan proyectos, se venden productos, una campaña se viraliza en redes sociales… Ahora más que nunca es el momento de controlar y adecuarse al tiempo real. Dynamics 365 ofrece una conexión efectiva en tiempo real para manejar y gestionar proyectos empresariales, sin importar el número de miembros que estén trabajando en el mismo encargo. Así es más fácil revisar fechas de producción y cumplir los plazos establecidos con clientes o socios.
  • Implementación rápida. Muchas grandes empresas que han utilizado ERP o CRM para la gestión de su trabajo temen a la implementación de nuevas herramientas. Esto es comprensible porque muchos softwares suelen acarrear una configuración y ajuste lento. Cuando ven que con Dynamics 365 es posible agilizar este proceso, respiran tranquilos.
  • Refuerza y potencia el talento humano. La integración de LinkedIn en Dynamics 365 posibilita que el departamento de Recursos Humanos cuente con herramientas punteras para afrontar sus procesos de selección. Además, contempla funcionalidades específicas para hacer una mejor gestión del talento interno de la empresa. De esta forma será más fácil elaborar planes formativos para empleados y plantear planes de carrera.

Todos estos aspectos de Dynamics 365 consiguen un mayor ahorro de tiempo y recursos en grandes empresas. Si tú también quieres optimizar procesos con un software específico para empresas, contacta con nosotros y cuéntanos qué necesidades tiene tu negocio.

¿Qué utilidades tiene un ERP como Dynamics AX?

Muchas empresas aprovechan ya las utilidades de un ERP para mejorar la productividad en los procesos de trabajo. Conoce cómo puede ayudarte en tu día a día un ERP como Dynamics AX.

En un entorno cada vez más cambiante y competitivo, contar con herramientas para mejorar la productividad resulta de gran ayuda para dar un mejor servicio a clientes y mantenerse fuerte frente a la competencia. De hecho, la mayoría de empresas van incorporando herramientas de ERP o CRM, o la combinación de ambas.

Antes de profundizar en las utilidades que aporta un ERP, conviene aclarar a qué corresponden estas siglas y en qué consiste esta herramienta. Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema que une software, hardware y recursos humanos con el objetivo de brindar un mejor rendimiento en la empresa.

Hay muchas soluciones de ERP para empresas; solo hay que evaluar qué brinda cada una para ver si es la ideal para tu negocio. Estas son las principales utilidades de un ERP como Dynamics AX:

  • Gestión de almacenes. Permite automatizar los procesos de trabajo en el almacén. De esta forma, es posible reducir los costes de producción y mejorar la comunicación entre distintos departamentos.
  • Gestión de transporte. Ayuda a hacer una planificación efectiva en tareas de logística con un control y seguimiento de las mercancías. Esto facilita la gestión cuando se trata de empresas que trabajan a nivel internacional.
  • Planificación presupuestaria. Ten a mano siempre hojas de cálculo con plantillas para hacer presupuestos de forma rápida y sencilla con Microsoft Excel. Esta funcionalidad permite optimizar tiempo y elegir la adecuada para cada tipo de cliente o servicio.
  • Punto de venta moderno (PDV). Explora nuevas formas de dar respuesta al cliente cuando vaya a tus instalaciones. Con el ERP podrás acceder a las funcionalidades específicas de búsqueda de inventario en tiempo real y servicios administrativos, entre otros.
  • Previsión de la demanda. El trabajo con Dynamics AX permite ser preciso con las estimaciones de venta. Así puedes aumentar la disponibilidad de productos estacionales y reducir los costes de inventario.
  • Recursos humanos. El departamento de recursos humanos contará con soluciones específicas para gestionar nóminas, generar informes, actualizar beneficios y mucho más.
  • Administración de datos maestros. La duplicidad es uno de los errores más frecuentes en las empresas. Unifica datos con Dynamics AX y dale coherencia a tu organización.
  • Comercio electrónico y redes sociales. También es posible diseñar campañas y lanzarlas en Facebook, Pinterest y Twitter.

Con todas estas funcionalidades del ERP de Microsoft, Dynamics AX, el trabajo es mucho más sencillo y productivo. La clave está en que unifica procesos: intercambio, acceso, actualización de información y comunicaciones desde una única plataforma.

Si quieres saber más de esta solución para empresas, consúltanos sin compromiso. Además, podemos asesorarte sobre esta y otras herramientas globales, como Dynamics 365, la suite de Microsoft que aúna funcionalidades de ERP y CRM. No olvides suscribirte a nuestro blog para estar al tanto de lo último en soluciones de software para empresas.

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