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Dynamics 365 y GDPR: percepciones de los clientes de la herramienta

El GDPR supondrá un cambio en el tratamiento de datos por parte de las empresas. El uso de herramientas como Dynamics 365 no queda al margen de esto.

La nueva regulación europea sobre los datos— en sus siglas en inglés GDPR (General Data Protection Regulation)— incorporará nuevas directrices sobre el tratamiento de datos y mayor protección para los ciudadanos europeos. La reforma entrará en vigor a partir del 25 de mayo de 2018, por lo que es necesario que las empresas ajusten sus protocolos y modos de actuación si quieren evitar grandes multas.

En este sentido, todas las organizaciones que utilizan Dynamics 365 trabajan con datos de clientes, proveedores e, incluso, con datos de clientes de clientes. Con lo cual, el cumplimiento del nuevo marco legal es un asunto que deberán asumir y cumplir de forma adecuada.

La modificación en los protocolos del tratamiento de datos entre quienes usan Dynamics 365 implica cambios. Por eso, Microsoft quería estudiar las percepciones de los clientes de Dynamics 365 sobre la aplicación de esta nueva normativa que afecta a los datos.

Mohamed Mostafa, una de las personas más reconocidas y con mayor preparación de Microsoft, ha recopilado una serie de percepciones de los clientes. Gracias al debate, la realización de encuestas, la tertulia y las charlas con clientes de Dynamics 365 ha extraído cuáles son las principales impresiones ante el cambio. Nosotros nos basamos en las conclusiones que recopila este profesional.

¿Cómo perciben los clientes de Dynamics 365 la aplicación del GDPR?

  1. Qué datos son prioritarios en las empresas. La mayoría de los usuarios otorga prioridad en la protección de datos a sus clientes directos e indirectos (74 %) que en hacer lo propio con los datos de sus empleados (5 %). En realidad, no significa que no vayan a cuidar de la información de los últimos, o no lo estén haciendo de forma adecuada, sino que dan más importancia al cumplimiento del GDPR para clientes finales.
En este punto, si diferenciamos clientes, los que se muestran prioritarios para la mayoría son sus clientes de primer nivel.
  1. Almacenamiento en la nube o local. Todos los clientes y personas familiarizadas con Dynamics 365 saben que la herramienta tiene un enfoque basado en la nube. Sin embargo, muchas empresas siguen combinando el trabajo en local y en la nube. Se formuló el hipotético caso de que Dynamics solo incluyera funcionalidades GDPR en la nube para descubrir si los clientes apostarían por la nube o solo harían el cambio de forma parcial, sin una migración completa.

La mayoría de los encuestados respondieron que se quedarían con el modelo híbrido (88 %). De esta forma, evitarían una migración completa y al mismo tiempo cumplirían con el nuevo marco legal.

Pese a que estos datos son esclarecedores sobre el comportamiento y las percepciones de los clientes de Dynamics 365, Mostafa concluye que no son definitivos. En la recopilación de datos la audiencia fue grande, aunque la muestra no es lo suficientemente amplia para valorar los datos como concluyentes.

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Power BI: las características que necesitas para analizar tu negocio desde la nube

Power BI permite analizar tu negocio desde la nube y compartir información de tu empresa. Descubre todas las características que integra.

Power BI es una de las herramientas más potentes dentro de lo que se denomina Business Intelligence (Inteligencia empresarial o inteligencia de negocios). Es capaz de elaborar un análisis riguroso de un negocio basado en la nube. Con este conjunto de aplicaciones y sus funcionalidades adicionales, podrá supervisar el estado de su empresa y tener una visión completa de las cifras de tu negocio.

Características de Power BI, una herramienta de análisis para negocios

Los paneles de Power BI ofrecen una serie de funcionalidades y características con un gran potencial para analizar y gestionar empresas. Estas son las características principales de Power BI:

  • Datos unificados. ¿La información de la empresa se reparte entre documentos Excel, bases de datos locales y alojamiento en la nube? Con Power BI puedes tener una visión global de las cifras de tu negocio sin importar dónde se guarden los archivos y documentos.
  • Información en tiempo real. Los paneles de Power BI se actualizan en tiempo real con los nuevos cambios guardados en los archivos. Gracias al trabajo con información siempre actualizada es posible actuar cuando aparecen los problemas. Al mismo tiempo, resulta beneficioso para aprovechar las oportunidades que surjan.
  • Entorno organizado y práctico. En un mundo en el que las decisiones cada vez se deben tomar más rápido, es crucial disponer de una buena organización de la información y del equipo. Los paneles de Power BI otorgan la seguridad de que las personas adecuadas accedan a los datos correctos. De este modo, las decisiones se tomarán tras tener en cuenta los datos relevantes y específicos, siempre actualizados en tiempo real.
  • Contenido personalizado. Con Power BI puedes crear paquetes de contenido para tu equipo de trabajo o para toda la organización. Las métricas empresariales relevantes se mostrarán a los usuarios con una vista personalizada.
  • Posibilidad de compartir el contenido en web o blog. En un entorno lleno de interactuación y dinamismo con el público, es una máxima poder compartir la historia de tu negocio con datos que apoyen tus palabras.
  • Respuesta a tus preguntas en lenguaje natural. Power BI es intuitivo, pero todavía resulta más fácil de utilizar gracias a su respuesta de preguntas en lenguaje natural. El usuario puede formular preguntas y recibir respuesta en forma de gráficos. Esta funcionalidad ayuda a optimizar tiempo y recursos. Es de gran utilidad cuando no se conocen a la perfección los recursos o las posibilidades de la herramienta.
  • Decisiones basadas en datos. Un negocio gestionado de forma inteligente se nutre de estadísticas actualizadas y un buen análisis de datos. Power BI permite el acceso desde cualquier localización de una forma segura. Así podrás tomar decisiones de una manera cómoda sin importar si accedes desde un smartphone o desde un ordenador. Con las aplicaciones táctiles para Windows, iOs y Android tendrás todos los datos de tu negocio en la palma de tu mano.

Si deseas conocer más sobre Power BI y el potencial que tiene para tu negocio, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

Dynamics NAV se integrará en Dynamics 365 con nuevo nombre y novedades

Microsoft anunció novedades de su solución ERP para 2018. Desde su nombre a su planteamiento como solución de ERP para empresas.

Durante la NAVUG Summit 2017 —el último evento organizado para el aprendizaje y el networking en torno a Microsoft Dynamics NAV—, Microsoft anunció que en el transcurso del otoño saldrá al mercado la versión 2018 de Microsoft Dynamics NAV.

Este software, antes conocido como Navision, estaba previsto que cambiase su nombre y tomara un aire de identidad española. La denominación en cuestión que se barajaba era «Tenerife», aunque en la última información oficial desmintieron que se tratase de esa. El cambio de planes en el nombre, algo que parece no tener importancia, puede acarrear cambios cruciales en el rumbo de esta solución para empresas.

De momento, lo que sí anunció Marko Perisic, responsable de I+D de MS Dynamics 365 es que Dynamics NAV se integrará en la marca Dynamics 365, la plataforma empresarial online global de Microsoft. Está claro que el nuevo nombre se hará público cuando la integración ya esté completada bajo la marca de Dynamics 365.

 

¿Qué ocurrirá con los clientes de las versiones actuales de Dynamics NAV?

Microsoft no oculta para nada su objetivo a largo plazo: la apuesta por las soluciones en la nube. Aunque hay muchos clientes con instalaciones de Dynamics NAV en sus equipos, Microsoft está trabajando para hacer de puente entre las soluciones con almacenamiento local y las soluciones en la nube.

La tendencia de los últimos años se orienta a que cada vez nos apoyamos más en software en la nube. Tener los datos a salvo —con exigentes protocolos de seguridad— y poder acceder desde cualquier lugar y cualquier dispositivo son dos de los objetivos fundamentales de Microsoft.

En cualquier caso y pese a que la línea de Microsoft sea dar más peso a las soluciones cloud, Perisic se refirió a la gran base de clientes con instalaciones NAV en sus propios equipos y dijo: «No dejaremos a ninguno de ellos atrás».

 

Más novedades de Dynamics NAV

Al parecer la nueva integración de Dynamics NAV en la solución global de Microsoft vendrá cargada de novedades. Los anuncios han sido escuetos, pero apuntan a que se podrá personalizar la interfaz del usuario (incluida la opción de modificar los formularios al gusto de cada usuario). Además, también incorporará una nueva herramienta de desarrollo.

La nueva versión se estrenará con una apariencia renovada, con un funcionamiento más sencillo e intuitivo. De este modo, la solución global de planificación de los recursos empresariales (ERP) podrá ofrecer al usuario un entorno más amigable y funcional.

 

Qué mejoras tendrá la nueva versión de Dynamics NAV

Dynamics NAV es una herramienta básica para el control de los recursos y el crecimiento en las empresas. Una vez implementada es difícil volver a prescindir de un ERP como este. A los beneficios que ya aportaba a las empresas, la nueva versión incorpora estas mejoras:

  • Funcionalidad para trabajar más fácil con los documentos (búsquedas, filtros o creación de facturas multilínea).
  • Orden y funcionamiento más sencillo del inventario. Es posible ordenar los productos de forma jerárquica e incorporar categorías y atributos.
  • Gestión de ventas. Los clientes de NAV utilizan a menudo documentos de compra y venta. La mejora en este área aporta más capacidad de edición y control.
  • Administrador de proyectos con novedades para hacer un reparto y seguimiento óptimo de las tareas asignadas y los miembros que participan.

La entrega rápida, una exigencia para los e-commerces con clientes ‘millennials’

Los hábitos de compra no son los mismos en una franja de edad que en otra. En el caso de los millenials, el tiempo de espera a la hora de recibir un pedido condiciona mucho la compra.

Según el reciente estudio elaborado por Shopperview, el observatorio sobre el consumidor de la Asociación de Fabricantes y Distribuidores (Aecoc), casi un 5 % de consumidores compran una vez al mes a través de internet. Cifras todavía muy lejanas a las compras que solemos realizar en establecimientos físicos.

La principal explicación que encuentran los expertos a esta cifra es que los usuarios que más compras online realizan, los millenials, no están dispuestos a esperar. Lo cierto es que los jóvenes de entre 18 y 35 años recurren en la mayoría de casos a portales y sitios online con tiempos muy cortos de entrega.

Pese a que la compra online está muy extendida para el sector textil o el turismo, en cambio, la alimentación, la perfumería o la droguería siguen sin encontrar una respuesta proporcional a los otros sectores. Ante los hábitos de compra de los consumidores más jóvenes, los e-commerces deben acortar los tiempos de entrega si su público principal, o al que más desean llegar, es millenial.

Para reducir los tiempos de entrega es necesario contar con soluciones tecnológicas precisas para comercio online. De este modo, se pueden agilizar gestiones, dar un mejor servicio al cliente y hacer una entrega más rápida. Si tu tienda online funciona con Magento y utilizas Microsoft Dynamics para tu empresa, Ax eCommerce Connector sincroniza tus datos para tener actualizada la disponibilidad de productos en tiempo real y poder hacer una entrega más rápida.

Ampliamos nuestro equipo con Juan Pedro Prado, consultor funcional especializado en Microsoft Dynamics 365 y AX

La tecnología evoluciona a pasos agigantados y Microsoft Dynamics no se queda atrás. La suite Dynamics 365 se ha convertido en la solución más avanzada y completa para aquellas empresas que tienen un solo objetivo: que su día a día sea más eficiente. Todos los que trabajamos con Dynamics y apostamos por el software de Microsoft como apoyo fundamental para los negocios luchamos para que las empresas operen mejor, sean más productivas, estén mejor organizadas y, en definitiva, que la satisfacción de empleados y clientes sea sobresaliente.

En esa perseverancia, el equipo de AX3 siempre ha buscado las mejores soluciones tecnológicas para nuestros clientes. Pero de poco sirve contar con un poderoso barco como Dynamics 365 si no hay un equipo de profesionales detrás. Por eso, a nuestro grupo de profesionales hemos incorporado a Juan Pedro Prado.

Juan Pedro cuenta con una amplia trayectoria en el sector tecnológico, especializado en soluciones de software para medianas y grandes empresas de diferentes ámbitos que han buscado las soluciones más prácticas y funcionales para sus gestiones. Su experiencia con Microsoft Dynamics AX es tan sólida que le ha permitido especializarse en la consultoría funcional de Microsoft Dynamics 365 y, específicamente, en las soluciones de ERP que engloba Dynamics AX.

La entrada de Juan Pedro en el equipo que formamos nos permite seguir ofreciendo la mejor atención y asesoramiento a nuestros clientes, sin importar en qué sector operen. Y nos esforzamos porque así sea durante muchos años. ¡Bienvenido!

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